Klasifikacija hotela – što zvijezde kriju

Sadržaj članka

• Jedna zvijezda
• Dvije zvijezde
• Tri zvijezde
• Četiri zvijezde
• Pet zvjezdica
• Hoteli sa sedam zvjezdica
• Alternativa zvijezdama

Bilo koji hotel može se opisati riječima – lijepa i prostrana dvorana, ugodna soba, hladnjak i bar, ukusan doručak, svakodnevno čišćenje sobe i tako dalje. I to možete učiniti isto, koristeći samo kraticu, opće prihvaćeni sustav slova, kruna ili zvijezda.

Svaki putnik, pa čak i osoba koja nikada nije napustila svoj rodni grad, upoznat je s takvim karakteristikama kao što su “hotel s pet zvjezdica” ili “hotel s tri zvjezdice”. Međutim, bez posjeta takvom objektu, teško je odmah ustanoviti koja je razlika između tih kategorija hotela..

U stvari, što se “zvijezde” kriju iza njih? Što očekivati ​​od hotela koji u svom imenu ima tri ili četiri zvjezdice? Što trebate znati pri odabiru hotela, na primjer, u Velikoj Britaniji, Americi ili Grčkoj, koji ima svoju posebnu klasifikaciju hotela?

Pozivamo vas da se upoznate s općeprihvaćenom klasifikacijom hotela.

Broj “zvijezda” dodan u ime hotela može odmah obavijestiti putnika o razini usluge i kvaliteti soba

Jedna zvijezda

Hoteli sa jednom zvjezdicom su najjeftiniji i nude najnižu razinu udobnosti. Ovo je proračunska opcija za nezahvalne turiste koji samo trebaju provesti noć negdje dok se zaustavljaju u ovom gradu..

Takvi se hoteli obično nalaze na periferiji gradova, na prometnoj magistrali, u područjima s nezgodnim prometnim vezama i daleko od glavnih atrakcija..

Tradicionalno, hoteli s jednom zvjezdicom su mali – maksimalno osam do deset soba. Standardna soba u takvom hotelu je skučena soba s površinom ne većom od deset četvornih metara, dizajnirana za dva gosta. Dekor soba je asketska, ako ne i jadna.

U hotelu s jednom zvjezdicom ne možete računati na hranu, gosti plaćaju samo sobu. Posteljina se mijenja samo jednom tjedno ili nakon što su prethodni gosti napustili sobu.

Još jedan nedostatak najpovoljnijih hotela – toalet i tuš nisu u svakoj sobi, ali uobičajeni su za pet soba, dvije kupaonice na katu.

Tradicionalno se takvi hoteli zatvaraju nakon 1 sata ujutro, a pokojni turist neće moći ući u njegovu sobu do ranog jutra..

Dva kreveta i usamljeni noćni ormarić na suprotnom zidu – to je sve ukras sobe s jednom zvjezdicom. Najjeftinija posteljina i jednostavno obojeni zidovi nadopunit će unutrašnjost

Dvije zvijezde

Hoteli s dvije zvjezdice često se nazivaju hotelima „turističke klase“. Obično se takvi hoteli nalaze na popularnim izletničkim rutama i predviđeni su za jednodnevne stanice. Odnosno, pregledali smo lokalne znamenitosti, proveli noć u jeftinom hotelu i nastavili ujutro..

Razina udobnosti ovdje je nešto viša nego u hotelima s jednom zvjezdicom. Trošak života uključuje lagani doručak, sobe su male i nisu bogate, ali su namještene malo bolje. I što je najvažnije, svaka soba ima svoj zaseban tuš i wc.

Osim toga, nije uobičajeno zatvarati hotele ove kategorije za noć, tako da putnik umoran nakon planinarenja iz jedne atrakcije u drugu može ući u njegovu sobu u bilo koje vrijeme..

Hotelski klima uređaj s dvije zvjezdice vjerojatno će zamijeniti ventilator. Ali općenito, ovdje čak može biti ugodno.

Tri zvijezde

Najrasprostranjenija kategorija hotela na svijetu. Međutim, nije potrebno uspoređivati ​​hotele s tri zvjezdice u Europi i u najpopularnijim odmaralištima među Rusima. Ako će se u Parizu hotel ove kategorije nalaziti u starom dvorcu u mirnoj ulici, a razina usluge ugodno će iznenaditi turiste koji nisu navikli na povećanu pažnju turista, onda je u Egiptu uobičajeno “pretjerivati ​​zvjezdani sjaj”. Odnosno, hotel s tri zvjezdice u jednom od egipatskih ljetovališta ponudit će uslugu usporedivu s razinom europskih hotela “turističke klase” kategorije “dvije zvjezdice”. U Turskoj se primjećuje približno ista situacija – jedna zvijezda može se sigurno odnijeti. Najudobniji, čak i po europskim standardima, u Nizozemskoj su prepoznati hoteli s tri zvjezdice.

Sobe u hotelima ove kategorije mogu biti dvokrevetne ili jednokrevetne, s jednim velikim bračnim krevetom i dva odvojena kreveta. Ako obitelj putuje s djetetom, onda u dvokrevetnoj sobi mogu dodatno urediti još jedan krevet rasklapanjem kauča ili stavljanjem drugog kreveta.

Nužno je da svaka soba ima svoju kupaonicu i wc. Osim kreveta, u sobi je i drugi namještaj: stalci za cipele i prtljagu, prostrani ormar s vješalicama za odjeću, noćni ormarići, fotelje, stolice i tako dalje..

Uz to, soba s tri zvjezdice mora imati klima uređaj, TV i mini-bar, za koji ćete, međutim, morati doplatiti. Ovaj hotel gostima nudi šampon, sapun i ručnike, koji se moraju svakodnevno mijenjati. Posteljina se mijenja dva puta tjedno.

Na teritoriju hotela s tri zvjezdice obično se nalazi čuvani parking, frizerski salon, mjenjačnica i praonica rublja..

Hoteli s tri zvjezdice nude prilično visoku razinu usluge po prihvatljivim troškovima života, najčešće obični putnici zadovoljni su upravo s takvim hotelima

Četiri zvijezde

To su već hoteli s visokom razinom usluge, troškovi života ovdje su znatno veći nego u hotelima prve tri kategorije. Hoteli sa četiri zvjezdice obično se nalaze u centru grada, u blizini plaže, atrakcija i na područjima s dobrim prometnim vezama.

Ovi hoteli nude sobe različitih kategorija – od standardnih do luksuznih. Sobe su velike i dobro uređene. Uz televizor s mnogim satelitskim kanalima, soba s četiri zvjezdice mora imati klima uređaj, hladnjak, međunarodnu telefonsku liniju, mini-bar, sef za pohranu dragocjenosti i sušilo za kosu..

Naravno, svaka soba ima svoj tuš i wc. Sluškinje su dužne svakodnevno mijenjati posteljinu i ručnike, no u praksi, posebno u hotelima u popularnim odmaralištima, ručnici se mijenjaju samo kad ih gost demonstrativno baci na pod u kupaonici.

Imajte na umu da prilikom odabira hotela s četiri zvjezdice trebate obratiti pažnju na godinu u kojoj je izgrađen i vrijeme posljednje obnove. Postoji opasnost da završite u sobi s “četiri zvjezdice” s slabo funkcionalnim uređajima, ustaljenim obnovama i starim namještajem.

Recenzije putnika koji su već bili ovdje igraju važnu ulogu u odabiru prilično skupog hotela sa četiri zvjezdice. Ako se recenzije nađu na zapisima poput “krevet je grozno pukao”, “bilo je mrvica na noćnom ormariću” ili “hladnjak je radio preglasno” – tada ovaj hotel ne doseže razinu “četiri zvjezdice”. Ova je situacija naročito česta u hotelima u Turskoj i Egiptu, koji, kako se sjećamo, više odgovaraju europskoj kategoriji “tri zvjezdice”.

Soba „četiri zvjezdice“ ugodna je dnevna soba sa svime što vam je potrebno za ugodan boravak

Pet zvjezdica

Najskuplja i najprestižnija kategorija hotela. Hotel se nužno nalazi na najatraktivnijem mjestu sa stajališta putnika, na obali mora ili u centru grada. Odmarališta u ovoj kategoriji obično imaju svoju privatnu plažu i grijani bazen..

Prostrane sobe raznih kategorija, nekoliko barova, restorana i kafića s raznim nacionalnim kuhinjama, trgovine, kozmetički salon, teretana, fitnes centar, bazen, spa centar, praonica rublja, poslovnica banke – u hotelima s pet zvjezdica nalazi se sve što može treba bogati gost.

Osim toga, hoteli u ovoj kategoriji odlikuju se dobro obučenim osobljem koje govori nekoliko jezika i uvijek je spremno pomoći gostima. Oprema i veličine soba otprilike su iste kao u hotelima sa četiri zvjezdice, ali luksuznije, mnogo veće kvalitete i cijene namještaja.

Ručnici i posteljina moraju se mijenjati svakodnevno. Kupatilo sa modernim sredstvima za zaštitu uključuje sapun, šampon, jednokratne četkice za zube, gel za tuširanje, pastu za zube, papuče i ogrtače s hotelskim logotipom.

Budući da gospodarstvenici često postaju gosti tako skupih hotela, na usluzi im je posebna soba, dodatno opremljena faksom i računalom, sa salom za sastanke.

Vrijedno je napomenuti da za hotele koji se nalaze u odmaralištima, na primjer, u Egiptu ili na Maldivima, “pet zvjezdica” obično znači jednostavno biti smješten direktno na plaži, na prvoj liniji. Inače, takvi turistički hoteli zadovoljavaju samo kategoriju s četiri zvjezdice..

Luksuzna, velika soba hotela s pet zvjezdica najčešće ima odličan pogled – prozori gledaju na more, planine ili slikoviti krajolik

Hoteli sa sedam zvjezdica

Takvi su se hoteli pojavili relativno nedavno, u njih se doslovno može računati s jedne strane. Općenito, razina usluge i usluge u hotelima ove jedinstvene kategorije ne razlikuje se puno od uobičajenih hotela s pet zvjezdica. Međutim, oni privlače svoje VIP klijente upravo ekskluzivnošću, nudeći jedinstvene dodatne usluge ili smještajući se na nevjerojatna mjesta..

Danas su među hotelima sa sedam zvjezdica samo poznati Sail Burj al Arab i Emirates Palace u Dubaiju, kao i Sungate Port Royal u Turskoj. Prvi hotel sa sedam zvjezdica otvoren je u Europi, u Milanu, Italija – Town House Galleria.

Svaki od ovih hotela nudi svojim VIP klijentima nešto posebno i ekskluzivno. Dakle, Burj al Arab smješten je na umjetnom otoku, postoji jedinstveni podvodni restoran. Gradska kuća Galleria surađuje uglavnom s kontingentom iz svijeta mode i organizira revije novih kolekcija odjeće, a turski Sungate Port Royal smješten je na mediteranskoj obali, opremljen je prekrasnim vodenim parkom i nudi smještaj u bungalovima na vodi.

Burj al Arab ili Parus sigurno se može nazvati najpoznatijim i jedinstvenim hotelom na svijetu

Alternativa zvijezdama

Naravno, “zvijezde” su najčešća klasifikacija hotela na planeti. Međutim, postoje i drugi sustavi na koje također biste trebali biti svjesni dok putujete..

Na primjer, u Velikoj Britaniji, koja se danas općenito pokušava prebaciti na “zvijezde”, sustav “krune” i dalje je rasprostranjen. Lako je prebaciti se s engleske klasifikacije na općeprihvaćenu – oduzeti ju treba od broja „kruna“ navedenih u nazivu i dobit će se broj „zvijezda“. Odnosno, londonski hotel Four Crowns zadovoljit će razinu usluge običnog europskog hotela s tri zvjezdice..

U Americi se “zvijezde” također nisu širile. Ovdje djeluje složeniji klasifikacijski sustav. Dakle, europski jeftini hoteli s jednom i dvije „zvijezde“ u SAD-u odgovaraju „turističkoj klasi“, koja je zauzvrat podijeljena u tri kategorije: Umjerena turistička klasa (s minimalnim sadržajima, udovoljavaju standardima hotela „s jednom zvjezdicom“), Turistička klasa (malo više proširene pogodnosti razine “dvije zvijezde” i Superior Tourist Class (također skromne sobe, ali s TV-om).

Prvoklasni američki hoteli tradicionalni su europski hoteli s tri zvjezdice. Ova klasa je također podijeljena u još četiri kategorije: Umjerena prva klasa (jednostavne sobe s vlastitim tušem i wc-om, ne previše različitima od “turističke klase”), ograničena usluga prve klase (prilično udobne sobe, ali bez dodataka i dodatnih usluga), prva Klasa (tipični high-end hotel “s tri zvjezdice”) i Superior First Class (dobro uređene sobe, kvaliteta usluge blizu je kategoriji “četiri zvjezdice”).

A najprestižnija kategorija američkih hotela je Deluxe. Ova kategorija hotela također tradicionalno ima svoju podvrstu: Umjereni Deluxe (oni ne dostižu najvišu razinu, najvjerojatnije su ranije bili povoljni hoteli, iako je kvaliteta usluge možda u najboljem redu), Deluxe (dobar, kvalitetan hotel s četiri zvjezdice) i, na kraju, Superior Deluxe (prave palače, sa luksuznim sobama, u centru velikih gradova).

U Grčkoj je usvojen sustav pisma. Dakle, hoteli kategorije “pet zvjezdica” u ovoj zemlji označeni su kao Deluxe, slovo “A” odgovara europskim “četiri zvjezdice”, “B” – tri, “C” – dvije i “D” – jedna “zvijezda”.

Postoje u različitim zemljama, uglavnom u poznatim odmaralištima i takozvanim Club Hotels – Holiday Village. Njihova glavna razlika je što se pored glavne zgrade gosti mogu smjestiti u zasebne vikendice, bungalove ili vile, što osigurava privatnost i bliskost s prirodom. Takvi hoteli su označeni HV-1 i HV-2. Prva vrsta odgovara kategorijama s četiri i pet zvjezdica. Druga vrsta odgovara “tri zvjezdice” i puno je rjeđa – klupski hoteli često su prilično skupi i prestižni.

Teritorij klupskih hotela obično je vrlo prostran, a bungalovi ili vikendice razbacani su po cijelom mjestu i izolirani od drugih zgrada. Mir, tišina, usamljenost – to je ono što ovaj hotel nudi svojim gostima

Naravno, izbor hotela jedne ili druge kategorije prvenstveno je pitanje financija. Ako imate sredstva, zašto si ne biste priuštili luksuzne apartmane sa sedam zvjezdica na umjetnom otoku ili u modnoj prijestolnici svijeta. Ali ako morate uštedjeti novac, tada biste trebali pažljivo odabrati hotel, usredotočujući se ne samo na “zvjezdicu”, već i na stvarne kritike, fotografije soba i zajedničkih prostora.