Vrste i oblici outsourcinga – definicija, usluge tvrtke, prednosti i nedostaci

Sadržaj članka

---

• Što je outsourcing?
• Suština outsourcinga
• funkcije
• Outsourcing u Rusiji
• Vrste outsourcinga
• industrijski
• IT outsourcing
• Outsourcing za upravljanje znanjem
• Računovodstvo
• Outsourcing osoblja
• pravni
• logistički
• Outsourcing tvrtka
• Što radi
• Ugovor o outsourcingu
• Kako otvoriti outsourcing tvrtku
• Primjeri outsourcinga

---

U posljednje vrijeme stručnjaci uskog profila postaju mnogo vredniji, pa mnoge tvrtke privlače zaposlenike iz vanjskih izvora. Usluga outsourcinga danas je vrlo popularna – o čemu se radi i kako rade outsourcing, još ne znaju svi. Ova usluga dolazi u pomoć kada trebate uštedjeti proračun tvrtke i učinkovito organizirati njen rad..

Što je outsourcing?

U prijevodu s engleskog, izraz outsourcing znači vanjski izvor. Outsourcing usluge uključuju prijenos određenih funkcija na stručnjake druge tvrtke. U pravilu se to odnosi na ne-osnovne industrije. Vanjski ugovori osiguravaju ugostiteljske, transportne usluge, oglašavanje, čišćenje, marketing, sigurnost i još mnogo toga. Tvrtka koja se bavi outsourcingom bavi se outstaffingom osoblja – prebacivanjem osoblja u druge tvrtke i poduzeća. U posljednje vrijeme ova se industrija aktivno razvija zbog potražnje za uslugama dobavljača..

Suština outsourcinga

Rad na outsourcingu temelji se na glavnom načelu – zadržati ono što možete bolje od drugih. Vanjski zaposlenici dobivaju ono što mogu bolje od osoblja tvrtke klijenta. Glavni cilj prijenosa funkcija na podizvođače je oslobađanje resursa i koncentracija svih napora poduzeća na konkurentske prednosti.

Outsourcing usluge pomažu kupcu da smanji troškove kompanije za plaćanje poreza, bolovanja, odmora, doprinosa za mirovinske fondove i još mnogo toga. Uz smanjenje dodatnih troškova, kupac štedi vrijeme na organizaciji rada zaposlenika i formiranju osoblja. Glavna prednost outsourcinga je u tome što pomaže kupcu da se usredotoči na svoju glavnu proizvodnju, a da ne troši vrijeme i novac na dodatne aktivnosti. Podizvođači imaju više iskustva od osoblja koje nije osnovno.

Postupak privlačenja outsourcera predviđa zaključivanje ugovora. Svaka od strana snosi pravnu odgovornost za ispunjavanje obveza. Ovisno o vrsti odabranog outsourcinga, kooperantima se daju određene funkcije tvrtke povezane s informacijskom tehnologijom, ljudskim resursima, računovodstvom i još mnogo toga. Kupac u okviru najma osoblja mora usluge platiti na vrijeme. Odgovornost naručitelja je pružanje kvalificiranog osoblja..

funkcije

Odgovor na pitanje, outsourcing – što je to, može se dobiti proučavanjem funkcija koje on pruža. Bilo koji posao može se dodijeliti izvršiteljima trećih strana, ali usluga se ne odnosi na odabir rukovodećeg osoblja. Poduzeća se okreću outsourcing tvrtkama kako bi prenijele sljedeće odgovornosti:

• računovodstvo;
• Uprava za ljudske resurse;
• plaće zaposlenika;
• porezne operacije;
• servis opreme;
• održavanje ureda;
• softver;
• Održavanje;
• izvršenje pismenog, usmenog, simultanog prijevoda;
• Informacijska podrška;
• stvaranje i kontrola reklamnih tvrtki;
• sigurnost;
• reguliranje pravnih pitanja poduzeća;
• razvoj i provedba projekata;
• upravljanje logistikom i dostavom;
• čišćenje;
• obavljanje proizvodnih funkcija.

Outsourcing u Rusiji

Povijest implementacije outsourcinga u Rusiji počinje u 90-ima. U zemlji se prvi pojavljuju zaštitarske tvrtke, marketinške agencije i tvrtke koje kontroliraju odnose s javnošću. Otežavajući faktor u razvoju outsourcinga bilo koje tvrtke u Ruskoj Federaciji bila je niska socijalna sigurnost zaposlenih. Glavni poticaj za razvoj industrije u zemlji bila je želja za uštedom na financijskim troškovima bez žrtvovanja učinkovitosti proizvodnje.

Trenutno je outsourcing optimizacija poslovnih procesa popularan na području Ruske Federacije, međutim, mnogi su stereotipi povezani s tim konceptom. Važno je razumjeti da outsourcing nije samo zapošljavanje osoblja, već i organizacija pune suradnje u određenom području. Privlačenjem vanjskih radnika lakše je za kupca poduzeća da osvoje tržište i povećaju proizvodne kapacitete.

Mnoge su velike tvrtke u zemlji već uspjele procijeniti prednosti outsourcinga. Osobito su popularne usluge reklamnih agencija, razvoj i promocija web stranica, računovodstvene usluge, osoblje. Prednost dugoročnih ugovora s outsourcing tvrtkama je mogućnost godišnjeg povećanja uštede troškova i veličine financijskih sredstava za temeljni razvoj.

Vrste outsourcinga

Za učinkovito vođenje poslovanja, tvrtka može prenijeti neuobičajene funkcije na izvođača. U praksi poduzeća koriste različite usluge od kojih ih ima ogroman. Trebate odabrati outsourcing tvrtku uzimajući u obzir zahtjeve vaše tvrtke. Ispod su glavne vrste outsourcinga koji se razvijaju u Rusiji i drugim zemljama..

industrijski

Visokotehnološka industrijska poduzeća često prenose funkcije prerade, sastavljanja, testiranja proizvoda na izvođače. Cijeli proces telekomunikacijske tvrtke daju trećim stranama. Autsourcing proizvodnje pomaže smanjiti troškove proizvodnje robe, povećati razinu pouzdanosti i kvalitete. Prijenos odgovornosti omogućuje vam da se usredotočite na razvoj novih proizvoda, prodaju i promociju postojećih.

IT outsourcing

Ova je industrija jedna od najpopularnijih i uključuje širok spektar funkcija koje su povezane s održavanjem računalnog hardvera, softvera. IT outsourcing – koje su to usluge? Mogu se pripisati održavanju opreme, razvoju programa. Popularnost informatičke tehnologije širom svijeta ovu vrstu industrije čini jednom od najpopularnijih.

Outsourcing za upravljanje znanjem

Ova se vrsta tek počinje razvijati u Sjedinjenim Državama, tako da je neke zemlje nisu upoznate s njom. Usluga uključuje upravljanje procesima u tvrtki koji zahtijevaju dubinsko proučavanje i ozbiljnu analitičku obradu. Outsourcing tvrtke se obvezuju na formiranje baze znanja i upravljanje. Informacije u budućnosti mogu se koristiti za donošenje važnih odluka menadžmenta..

Računovodstvo

Ova industrija pomaže u smanjenju troškova poduzeća za organizaciju vlastitog računovodstva. Funkcije ove industrije prenose se na razne izvođače. Outsourcing računovodstvo – kakva usluga? Jedan od najpopularnijih oblika industrije je prijenos odgovornosti za računovodstvo i izvještavanje na organizaciju trećih strana. Važno je uzeti u obzir da je rukovodstvo klijentovog poduzeća odgovorno za rezultat (odgovornost se ne prenosi u podugovoru zajedno s obvezama).

Postoji nekoliko mogućnosti suradnje:

• Računovodstvo;
• izrada izvještaja;
• porezno računovodstvo;
• potpuna usluga (svakodnevno računovodstvo, izvještavanje za privremena razdoblja, izrada i vođenje primarne dokumentacije).

Outsourcing osoblja

U velikim poduzećima, gdje se ne isključuje mogućnost prometa osoblja, ova vrsta usluge je potražena. Outsourcing za osoblje – što to znači? Takve usluge pružaju agencije za zapošljavanje, što tvrtki pomaže značajno smanjiti troškove i vrijeme utrošeno na upravljanje osobljem. Stručnjaci outsourcing tvrtki mogu preuzeti zapošljavanje zaposlenika, izračunavajući porezno opterećenje plaća, bonusa i kompenzacija. Važno je napomenuti da agencija za zapošljavanje nije odgovorna za kvalitetu rada angažiranog osoblja.

pravni

Srednje i male tvrtke aktivno koriste usluge legalnih outsourcing tvrtki. Izvođači usluge pružaju radno i porezno pravo. Osim toga, za ispravnu reorganizaciju, registraciju ili likvidaciju pravne osobe možete privući vanjske investitore. U pravilu, advokati sa punim radnim vremenom su puno skuplje od usluga izvođača, zbog malog opterećenja stručnjaka.

logistički

Prijevozni outsourcing uključuje prijenos prijevoza ili isporuke na treće strane. To je pogodno za poduzeća koja moraju povremeno slati robu na određene udaljenosti, ali nema potrebe za vlastitim odjelom za prijevoz. U posljednje vrijeme tržište outsourcinga logistike aktivno se razvija. Izvođači mogu obavljati poslove skladištenja i prijevoza..

Outsourcing tvrtka

Za neke predstavnike poduzeća pitanje što je outsourcing tvrtka je nejasno. Stranka je visoko specijalizirana ili sa širokim spektrom uslužnih tvrtki koje pružaju osoblje drugim poduzećima na temelju sporazuma o privremenoj suradnji. Zadaci takvih izvođača su stvoriti imovinu tvrtke koja uključuje kvalificirane zaposlenike raznih specijalnosti, puno radno vrijeme i rezervu.

Što radi

Ovisno o profilu outsourcera, potencijalnim kupcima može ponuditi sljedeće usluge:

• knjigovodstvo;
• legalni savjet;
• oglašavanje;
• djelatnost osiguranja;
• porezno računovodstvo;
• čišćenje;
• uredski tisak;
• promocija web stranica.

Ugovor o outsourcingu

Svi odnosi između kupca i vanjskog suradnika uređeni su odgovarajućim sporazumom. Predmet transakcije je pružanje osoblja koje udovoljava određenim kvalifikacijskim zahtjevima. Bitni uvjeti sporazuma o vanjskom izvođenju su predstavljeni u nastavku:

• predmet dogovora;
• broj uključenih zaposlenika, njihove kvalifikacije;
• količinu posla koji treba obaviti;
• trošak usluga izvođača;
• postupak plaćanja za usluge;
• prava i obveze stranaka;
• trajanje ugovora;
• postupak prihvaćanja usluga.

Važno je uzeti u obzir da zakonodavstvo Ruske Federacije ne regulira pitanje outsourcing usluga, što je minus rada sa trećim organizacijama, i stoga sporazum postaje jedini izvor kontrole nad ispunjenjem uvjeta transakcije. Važno je u njemu razmotriti mogućnosti za rješavanje svih mogućih, spornih pitanja. Potrebno je detaljno opisati popis pruženih usluga. Ugovor potpisuju stranke koje na to imaju pravo. U nekim slučajevima vrijedi provjeriti ima li outsourcing tvrtka licencu za pružanje usluga.

Kako otvoriti outsourcing tvrtku

Prije otvaranja outsourcing tvrtke, vrijedno je razmotriti sve rizike i pronaći svoju nišu na tržištu. Vlasnici se mogu registrirati kao pravne osobe ili poduzetnici. Važno je odmah naznačiti glavne aktivnosti tvrtke. Možete odabrati bilo koju sferu, sve dok je ona tražena u vašoj regiji. Vanjskoj tvrtki potreban je početni kapital da bi unajmio sobu, organizirao rad osoblja itd..

Pri organizaciji takvog poslovanja posebnu pozornost treba posvetiti osoblju: radna učinkovitost, reputacija i produktivnost agencije izravno ovise o razini obučenosti osoblja. Od zaposlenika se traži da imaju odgovarajuću kvalifikaciju i iskustvo. Odabirom određenog smjera aktivnosti tvrtke, za menadžment je važno usmjeriti osnovne zahtjeve prema osoblju ili koristiti usluge kvalificiranog osoblja.

Primjeri outsourcinga

U praksi se često mogu naći outsourcing odnosi. Na primjer, mnogi proizvođači i trgovinska poduzeća surađuju s pozivnim centrima kako ih ne bi organizirali na svom teritoriju. Agencije za zapošljavanje su također velike potražnje, posebno u velikim gradovima. Konkretni primjeri upotrebe usluge predstavljeni su u nastavku:

1. Ford proizvodi samo 1/3 svojih proizvoda, a ostatak se daje kooperantima.
2. Drugi div koji je uspio procijeniti sve prednosti i mane outsourcinga i aktivno koristeći ovu shemu rada je IKEA. Praktično nema vlastitu proizvodnju, radi s tisućama dobavljača. Transportne funkcije u IKEA-i delegirane su na treću organizaciju, tako da tvrtka sva svoja sredstva posvećuje maloprodaji proizvoda.
3. Još 90-ih Kodak je IBM-u predao sva područja IT-a, što je za cilj imalo vodstvo u ovom segmentu i dobio je ovu priliku.

Saznajte o mrežnom servisu za obračun poreza i izvještavanje za zaposlenike..

.