9 načina za poboljšanje komunikacijskih vještina

Sadržaj članka

• Pratite pokrete tijela
• Riješite se nepotrebnih ubacivanja
• Vježbajte više
• Planirajte razgovor
• Postavljati pitanja
• Ne ometajte se i budite kratki
• Proučite publiku
• suosjećaju
• Naučite slušati

Ljudi nauče govoriti u ranom djetinjstvu. Kao odrasli, mnogi ne znaju voditi dijalog s prijateljima, kolegama, rođacima. To negativno utječe na rad i osobni život. Da biste izbjegli neugodne posljedice, morate se pridržavati pravila. Pomoći će vam da shvatite kako naučiti kako komunicirati..

Pratite pokrete tijela

Na dojam sugovornika utječe način na koji osoba uspostavlja kontakt očima ili se ponaša tijekom razgovora. Komunikacija je u tijeku, čak i bez riječi. Možete biti otvoreni za raspravu, ali istovremeno prekrižiti ruke ili početi neprestano gledati u telefon. Neverbalni signali često govore više od same osobe. Naučite čitati govor tijela drugih kako biste u skladu reagirali. Komunikacijska psihologija nudi mnogo mogućnosti za izražavanje svojih emocija.

Riješite se nepotrebnih ubacivanja

Uzdah, uzvici ne krase ljudski govor. Izbjegavajte nepotrebne zvukove da biste bili uvjerljiviji i osjećajte se samopouzdano. Počnite pratiti izgovor kombinacija slova, kao što su um ili da. Pokušajte izvući ruke iz džepova, samo se opustite ili zastanite prije nego što počnete razgovarati. Takva je tišina bolja od neprikladnih fraza ili zvukova..

Vježbajte više

Pravila komunikacije zahtijevaju redovito osposobljavanje za poboljšanje komunikacijskih vještina. Ako vam je neugodno razgovarati sa strancima, obratite se rodbini ili prijateljima. Lako ćete im usavršavati govorne vještine..

Prijateljsko sudjelovanje pomoći će vam da brzo shvatite vlastite pogreške, naučite kako se osjećati kada je razgovor slobodan i lak, te gdje se zaustaviti i promijeniti temu dijaloga. Vježbajte kad god je to moguće kako biste poboljšali svoje osobne ili poslovne vještine razgovora..

Planirajte razgovor

Nisu mnogi uspjeli malo razgovarati. Ovo je umjetnost komunikacije, koja zahtijeva poznavanje kulture, etiketa i drugih aspekata. Da biste izbjegli neugodnu tišinu s ljudima koje jedva poznajete, izradite skriptu ili plan. Kao osnovu možete uzeti osnovne teme – obitelj, profesiju, odmor, snove.

Svaku stavku u planu razvijte u fazama kako biste nesmetano pretvorili mali razgovor u prijateljski razgovor. U hodu smislite nove teme i podijelite informacije koje vam pomažu da pronađete zajedničku vezu sa sagovornikom. Ove vještine dugoročno će povećati razinu psihološke udobnosti kod odnosa sa strancima.

Ako želite privući pažnju, ispričajte priče. Takav postupak ne samo da aktivira mozak, već i daje samopouzdanje, čini razgovor manje dosadnim, a pripovjedača uvjerljivim. Priče trebaju biti smiješne, zanimljive, bez vulgarnih detalja ili psovki. Upotrijebite više “ali” veza kako biste strukturirali svoju priču.

Postavljati pitanja

Sposobnost komunikacije očituje se u poštovanju prema sugovorniku. Postavljajte pitanja ili ponovite zadnjih nekoliko riječi da biste pokazali interes za temu razgovora. Ovo ponašanje pojašnjava bodove koje mogu biti pogrešno protumačene. To je prikladno za razgovor, jer pomaže u popunjavanju neugodnih stanki. Odustanite od pokušaja započinjanja razgovora s vremenskim pitanjima. Pitajte o ljetnim planovima neke osobe ili onome što čita. Bolje je izraziti interes za razgovor nego blistati društvenosti i šarmom.

Ne ometajte se i budite kratki

Nepristojno je i nepristojno gledati telefon ili gledati dok razgovaraju. Pokušajte otkloniti takve navike. Nemoguće je potpuno napustiti tehnologiju, ali trebate se kontrolirati. Da biste poboljšali komunikaciju, pogledajte sugovornikovim očima, odvlačeći se neko vrijeme kako biste ispitali okolne predmete.

Jasno artikulirajte svoje misli, ne ulazeći u posebne detalje koji će razgovor učiniti dosadnim. Ovo je pravilo pogodno i za pismenu i usmenu komunikaciju. Jasnoća i sažetost važni su bodovi za one koji žele postati vješti govornici. To uključuje i druge aspekte – specifičnost, dosljednost, pristojan odnos prema publici..

Proučite publiku

Stil komunikacije ovisi o tome s kime je razgovor. Ako su to prijatelji ili članovi obitelji, bolje je odabrati prijateljski i veseli ton. Za komunikaciju s šefom ili kolegama prikladan je poslovni stil. Uvijek pokušajte voditi računa o drugoj osobi kada pokušavate voditi dijalog ili poslati pismeni e-mail.

suosjećaju

Društvenost uključuje interakciju najmanje dvoje ljudi. Važno je naučiti prihvaćati suprotno gledište, odnosno mišljenje osobe s kojom razgovarate. To će pomoći razvoju empatije – osjećaja empatije. Ovaj pristup doprinosi dubljem razumijevanju drugih ljudi čak i bez riječi i objašnjenja, pojačavajući reakciju na bilo koje uzbudljive događaje..

Naučite slušati

Poboljšanje komunikacijskih vještina uključuje proučavanje čitavog niza pravila. Jedna od njih je sposobnost slušanja. Ovo je najučinkovitiji način da naučite kako komunicirati. Dopustite da sugovornik govori, nemojte ga prekidati, obratite pažnju na važne stvari. To je naporan posao, ali razgovor je samo gomila riječi, a slušanje ga čini ugodnim i informativnim. Takva će vještina pomoći dugo razgovarati, pružiti međusobno poštovanje i pažnju jedni drugima, čak i ako se stilovi komunikacije ljudi ne podudaraju..