Plastični prozori postali su dio našeg života prilično čvrsto zahvaljujući visokim operativnim svojstvima, poput energetske učinkovitosti, zvučne izolacije i otpornosti na smrzavanje. Ali često, kada instalirate takve prozore, možete naići na nedostatak u proizvodnji. To ne čudi, jer su mnogi proizvođači, znajući koliko su popularni plastični prozori, postali nemarni u svojoj proizvodnji..
Glavna mana u kojoj se ovaj proizvod susreo tijekom rada je stvaranje vlage. Vlaga se može pojaviti na staklu s bočne strane prostorije i istjecati na prozorsku dasku. Mnogo je tragičnije ako se između čaša formira vlaga. Ovdje se brak mora tražiti ne samo u plastičnom prozoru, već i u samoj sobi, koja možda ne ispunjava sanitarne i okolišne uvjete. Vrijedno je reći, kako ne bi bili zavedeni, da prozori ne bi trebali biti potpuno zapečaćeni. Za prozračivanje prostorije takvi prozori imaju minimalni protok zraka, koji cirkulira zahvaljujući pukotinama u okvirima. Ali sama staklena jedinica ne bi trebala dopustiti prolazu zraka, odnosno trebala bi biti potpuno zapečaćena. Ako je razina vlage u sobi previsoka, tada će se tekućina nakupljati izvan staklene jedinice.
Što učiniti u ovom slučaju? U ovom se slučaju nemoguće samostalno nositi, jer je potrebno izmjeriti razinu vlage u sobi. Ovim zadatkom bave se stručnjaci – zaposlenici sanitarne epidemiološke službe. Ako se, prema rezultatima mjerenja, ispostavi da je vlaga u sobi povećana, tada je potrebno izvršiti brojne popravke, na primjer, instalirati oluke vani, dovršiti podrum zgrade, stvoriti dodatnu ventilaciju ispod prozora, instalirati pomoćne uređaje za grijanje. To je jedini način da se normalizira razina vlage u sobi..
Ako zaposlenici sanitarne i epidemiološke stanice kažu da je vlažnost prostorije normalna, onda biste trebali razmisliti o kvaliteti plastičnih prozora. U ovom slučaju potrebno je kontaktirati tvrtku s kojom je kupac sklopio kupoprodajni ugovor. I ne samo primijeniti, već napisati izjavu o zamjeni proizvoda, jer se takav kvar smatra tvorničkim oštećenjem, a nemoguće ga je ispraviti. Zakon također pruža drugu mogućnost – to je kupnja neispravnog proizvoda po sniženoj cijeni. Prodavač mora razmotriti zahtjev za zamjenu u roku od 10 dana. Ako kupcu bude odbijen njegov zahtjev, tada će spor morati riješiti na sudu.
Da biste to učinili, potrebno je prikupiti određeni broj dokumenata, poput tužbenog zahtjeva, koji ukazuje na suštinu problema; kopije ugovora sklopljenog s tvrtkom o kupnji prozora; jamstveni karton, koji se obično daje od 5 do 7 godina. Prema GOST 30971-2002, garancijski rok za montažni šav ne može se postaviti manje od pet godina od datuma isporuke robe kupcu. Također, uz prijavu mora biti priložen dokument o rezultatima mjerenja razine vlažnosti, čime se potvrđuje da soba ispunjava sanitarne standarde. Odvjetnici preporučuju priložiti fotografije prozora u cjelini i zasebno jedan dio prozora s nedostatkom na aplikaciji. Bilo bi lijepo imati neovisan ispit. Da biste to učinili, poziva se stručnjak za plastične prozore koji provodi potrebna istraživanja i donosi odluku. Zaključak stručnjaka u ovom pravnom pitanju bit će neosporni dokaz krivnje proizvođača. Sudu možete pružiti i iskaze svjedoka koji su povezani s ovom sobom, na primjer, ljudi koji žive u ovoj sobi ili rade u njoj.
Tijekom parnice prodavači često vrše pritisak na kupca da pristane na mirovni sporazum. Praksa pokazuje da tužitelju, koji je kupac, ne preporučuje potpisivanje takvih dokumenata. Takav ishod može dodatno zakomplicirati postojeće stanje jer se slučaj neće razmatrati u budućnosti. Potrošač ima pravo na zamjenski proizvod pod jamstvom. Takvo mu je pravo dodijeljeno zakonom. Ako se teško oduprijeti pritisku prodavatelja, onda je u takvim slučajevima preporučljivo obratiti se odvjetnicima koji će uvijek biti na vašoj strani, a također će tražiti pozitivan ishod sudskog pitanja u korist kupca.
Kako zaštititi svoja prava kao potrošača u slučaju kupnje neispravnih PVC prozora?