Zajamčena pouzdanost kućanskih aparata

Oglašavanje

Modernoj je osobi vrlo teško zamisliti svakodnevicu bez raznih tehnika. Olakšava nam život, rad i odmor. Ali ako većina građana kupuje “korisne sitnice” poput mobilnog telefona, igrača ili aparat za kavu gotovo u prolazu – oni su relativno jeftini, vrlo su podložni modnim trendovima i prilično se često mijenjaju – tada je izbor velikih pomoćnika u kućanstvu, poput perilice rublja, hladnjaka, kuhinje štednjak, ljudi su mnogo odgovorniji. To je razumljivo: takve se stvari kupuju nekoliko godina, i zato se potraga za prikladnim modelom provodi vrlo pažljivo..

Prvo na što potencijalni kupac obično obraća pažnju je cijena. I ovdje postoji puno mogućnosti – od najpovoljnije opreme do najskuplje, kada perilica rublja ili hladnjak koštaju prilično pristojan rabljeni automobil.

Odlučivši koliko ste spremni platiti za kućanske aparate, trebali biste odlučiti što će zapravo ovaj uređaj morati raditi i koje će kvalitete imati, odnosno proučiti skup funkcija koje možete kupiti za ovaj novac i odrediti vlastite prioritete. Važnu ulogu igra izgled potrebne opreme, njezine dimenzije, ergonomija.

Pa ipak, i kad su provedene sve navedene faze odabira, raspon odgovarajućih modela ostaje impresivan. Doista, u svakoj cjenovnoj niši zastupljena su najmanje dva ili tri proizvođača, a skup karakteristika za sve moderne tehničke proizvode u principu je isti.

I ovdje igra presudni faktor: povjerenje u marku, povjerenje u izvedbu budućeg “asistenta”. Jamstveni rok može biti jedan od pokazatelja takvih performansi. Većina proizvođača na ruskom tržištu daje samo 1-2 godine pune garancije za svoje proizvode. Međutim, neke su tvrtke toliko sigurne u kvalitetu svojih proizvoda da su spremne znatno produljiti ovo razdoblje. Primjerice, poznata talijanska tvrtka Antonio Merloni S.p.a., koja proizvodi kućanske aparate ARDO, dodala je još 24 (dakle, dvije godine) u prethodnih 12 mjeseci jamstvenog roka za svoje proizvode. „Ako napravimo ovaj korak prema potrošaču, ne bojimo se preuzeti dodatne obveze, jer smo apsolutno sigurni u kvalitetu svojih proizvoda,“ rekao je Antonio Merloni S.p.a. Andrea Palossi.

Ova inovacija stupila je na snagu 1. siječnja 2006. Tijekom trogodišnjeg jamstvenog razdoblja, vlasnici ARDO opreme dobivaju besplatnu uslugu, kao i mogućnost zamjene motora perilica rublja i kompresora hladnjaka i zamrzivača. Budući da su to glavne i najskuplje komponente za ove vrste opreme, potrošači prvenstveno zanimaju mogućnost njihove zamjene bez dodatnih financijskih ulaganja. Ostali dijelovi se naplaćuju odvojeno, ali zamjena tijekom jamstvenog razdoblja također je besplatna. Trenutno u Rusiji postoji više od 200 ovlaštenih servisnih centara koji pružaju garancijsku uslugu ARDO opreme.

Antonio Merloni S.P.A vjeruje da će produženi jamstveni rok za trajnu robu ARDO uređaje učiniti još privlačnijim za potrošače. Istina, vrijedno je napomenuti da je sljedeće vlasništvo prilično rašireno među vlasnicima kućanskih aparata: mogući tvornički kvar otkriven je u prvim mjesecima korištenja nove opreme, a ako se ne pokvari u roku od godinu dana, nastavit će služiti bez kvarova. Međutim, kao što pokazuje iskustvo radionica koje su morale popravljati proizvode ARDO tijekom jamstvenog razdoblja, glavni uzroci kvarova uopće nisu oštećenja u proizvodnji, već poremećaji u radu električnih mreža, opskrbe vodom, kao i nepoštivanje pravila rada od strane samih potrošača, na primjer, nepravilna uporaba deterdženata. A ako je drugi problem lako riješiti uz pomoć temeljitog proučavanja uputa, tada je nemoguće osigurati se od iznenadnih prenapona struje, pada vode i struje, a mrazna zima općenito ugrožava cijeli energetski sustav Rusije. Stoga dvije dodatne garancije vjerojatno niti jednom kupcu neće biti suvišne.